мне не уточнили окончательную сумму с доставкой, как оказывается оплата доставки и отправки денег обратно идет за счет покупателя
Комментарий продавца
Здравствуйте Валентина, спасибо за Ваш отзыв! Менеджер после получения заказа связался с Вами и сказал, что заказ будет отправлен Новой почтой, наложенным платежом, как вы выбрали в способах доставки и оплаты. На сайте в условиях доставки и оплаты написано: - "Наложенный платеж в отделении Новая почта. Полная стоимость заказа оплачивается в отделении компании-перевозчика. Транспортные услуги, а также комиссия за перевод денег оплачиваются получателем. В случае отказа от отправленного товара предоплата не возвращается, а идет на оплату услуг компании-перевозчика. Подробнее: https://igrushkashop.com.ua/delivery_info", что Вы конечно же не читали. Если же вы хотели сэкономить, как другие покупатели, вы могли оплатить Ваш заказ он-лайн на сайте, через систему LiqPay и не переплачивать за перевод денег, ни одного процента! Пожалуйста Наш Вам совет: перед заказом в любом интернет-магазине читайте условия "Оплаты и доставки" либо же уточняйте у менеджеров, чтобы у вас в будущем не возникало таких недоразумений.
Покупатель
Ваш менеджер, обязан был предупредить о оплате процента за перевод и об оплате отправки! А при заказе у вас на сайте написано, полную стоимость уточняйте у менеджера, который когда позвонил просто проторохтел, что заказ принят и тут же положил трубку! Прежде чем гриметь на покупателя, ваша компания должна извиниться перед покупателем за доставленные неудобства, а вторым шагом должны разобраться со своим персоналом!
Комментарий продавца
Галина, 99% покупателей знают все условия и тарифы компаний перевозчиков, или же как вы написали "уточняют" у менеджера стоимость, работники делают в день очень много звонков и к сожалению они не экстрасенсы, не могут читать мысли покупателей это мы считаем большим минусом нашего персонала ((( И заказ за 66 гривен мы не можем отправлять за наш счет у нас не благотворительная организация а магазин. Приносим извинения за потраченное Ваше и наше время, учтем Ваше недовольство!!!
Покупатель
Ещё и именем чужим обозвали... Компания прям на уровне
Олена Н.
Отлично
Быстрое обслуживание и отправка, качественные игрушки. Спасибо.
Комментарий продавца
Рады Елена, что Вам всё у нас понравилось. Будем с нетерпением ждать Ваши новые заказы!
Тетяна В.
Отлично
Все отлично! Все получила, спасибо! Рекомендую!
Комментарий продавца
Спасибо за Татьяна за отзыв. Ждём новые заказы от Вас.
Вадим Г.
Отлично
Заказ выполнен быстро и четко. Сообщен трек код посылки. Спасибо.
Комментарий продавца
Спасибо за положительный отзыв. Будем ждать от Вас новые заказы!)
Сергій К.
Отлично
Комментарий продавца
Спасибо Сергей за положительный отзыв. Будем ждать от Вас новые заказы.
Кіяніченко Р.
Отлично
Комментарий продавца
Спасибо Роман за Ваш отзыв. Рады, что все Вам понравилось. Ждем ответ вас новые заказы)))
Оксана Б.
Отлично
Благодарна Дмитрию за оперативную работу, быструю отправку и очень качественную продукцию! Рекомендую всем ответственного и честного продавца!
Комментарий продавца
Рады Оксана, что Вам все понравилось, будем ждать ответа Вас новые заказы!
Елена Ж.
Отлично
Заказ приехал быстро, рекомендую!
Комментарий продавца
Большое спасибо Елена за отзыв, очень рады, что Вам всё понравилось!
Александр Д.
Отлично
Комментарий продавца
Спасибо Александр за положительный отзыв. Ждем Ваших новых заказов!
Тетяна Б.
Отлично
Сегодня забрали заказ, очень довольны! Спасибо. Всем рекомендуем!
Комментарий продавца
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Обращайтесь, рады будем помочь!
мне не уточнили окончательную сумму с доставкой, как оказывается оплата доставки и отправки денег обратно идет за счет покупателя
Здравствуйте Валентина, спасибо за Ваш отзыв! Менеджер после получения заказа связался с Вами и сказал, что заказ будет отправлен Новой почтой, наложенным платежом, как вы выбрали в способах доставки и оплаты.
На сайте в условиях доставки и оплаты написано: - "Наложенный платеж в отделении Новая почта. Полная стоимость заказа оплачивается в отделении компании-перевозчика. Транспортные услуги, а также комиссия за перевод денег оплачиваются получателем. В случае отказа от отправленного товара предоплата не возвращается, а идет на оплату услуг компании-перевозчика. Подробнее: https://igrushkashop.com.ua/delivery_info", что Вы конечно же не читали.
Если же вы хотели сэкономить, как другие покупатели, вы могли оплатить Ваш заказ он-лайн на сайте, через систему LiqPay и не переплачивать за перевод денег, ни одного процента!
Пожалуйста Наш Вам совет: перед заказом в любом интернет-магазине читайте условия "Оплаты и доставки" либо же уточняйте у менеджеров, чтобы у вас в будущем не возникало таких недоразумений.
Ваш менеджер, обязан был предупредить о оплате процента за перевод и об оплате отправки! А при заказе у вас на сайте написано, полную стоимость уточняйте у менеджера, который когда позвонил просто проторохтел, что заказ принят и тут же положил трубку! Прежде чем гриметь на покупателя, ваша компания должна извиниться перед покупателем за доставленные неудобства, а вторым шагом должны разобраться со своим персоналом!
Галина, 99% покупателей знают все условия и тарифы компаний перевозчиков, или же как вы написали "уточняют" у менеджера стоимость, работники делают в день очень много звонков и к сожалению они не экстрасенсы, не могут читать мысли покупателей это мы считаем большим минусом нашего персонала ((( И заказ за 66 гривен мы не можем отправлять за наш счет у нас не благотворительная организация а магазин.
Приносим извинения за потраченное Ваше и наше время, учтем Ваше недовольство!!!
Ещё и именем чужим обозвали... Компания прям на уровне
Быстрое обслуживание и отправка, качественные игрушки. Спасибо.
Рады Елена, что Вам всё у нас понравилось. Будем с нетерпением ждать Ваши новые заказы!
Все отлично! Все получила, спасибо! Рекомендую!
Спасибо за Татьяна за отзыв. Ждём новые заказы от Вас.
Заказ выполнен быстро и четко. Сообщен трек код посылки. Спасибо.
Спасибо за положительный отзыв. Будем ждать от Вас новые заказы!)
Спасибо Сергей за положительный отзыв. Будем ждать от Вас новые заказы.
Спасибо Роман за Ваш отзыв. Рады, что все Вам понравилось. Ждем ответ вас новые заказы)))
Благодарна Дмитрию за оперативную работу, быструю отправку и очень качественную продукцию! Рекомендую всем ответственного и честного продавца!
Рады Оксана, что Вам все понравилось, будем ждать ответа Вас новые заказы!
Заказ приехал быстро, рекомендую!
Большое спасибо Елена за отзыв, очень рады, что Вам всё понравилось!
Спасибо Александр за положительный отзыв. Ждем Ваших новых заказов!
Сегодня забрали заказ, очень довольны! Спасибо. Всем рекомендуем!
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Обращайтесь, рады будем помочь!