просто отличнейшая компания!!! товар в точности как в описании, отправили мега оперативно, упаковка выше всяких похвал.
Світлана К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Спасибо большое 🤗 всё быстро и качественно)
іван
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Анатолий К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Ольга
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Сергій А.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Александр Щ.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Заказ №156217433 . Создала 20.06.2021, 20:29 . Написала в чат 21 июня в 16:42 т.к. статус не менялся. Мне ответили ,что компания в отпуске с 21 июня по 27 июня и моя заявка будет обработана после 27 июня. В итоге в 17:10 Статус изменен: с Оплаченный на Отменен Сообщение: Отправлено письмо. Причина отмены: Нет в наличии. Странное совпадение... (не думаю) У меня вопрос. Для чего вы добавляете способы оплаты картой, добавляете промОплата (!!!) и при этом не меняете статус товара на сайте?! Он по-прежнему есть у вас в наличии! Знаете ли вы, что некоторые банки берут комиссию не только при оплате, но и при поступлении средств на карту? Мне вернулись мои же деньги, только уже с вычетом двойной комиссии! Есть он-лайн магазин, в нём есть товар в наличии - нажал кнопку, сделала заказ, оплатил! Всё! Так нет же. По логике вашей компании я наверное должна ещё в чатике пообщаться, уточнить ТОЧНО ли есть в наличии то, что есть в наличии? Нужно чтобы пром вычитал с вас комиссию с отменных заявок, если статус "нет в наличии" не соответствует статусу наличия на сайте. Удачи. Нужно учитывать такие нюансы мне кажется...
Коментар продавця
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Недоразумение с вашим заказом получилось т.к. 19, 20, 21 июня были выходные дни. Следовательно три дня заказы не обрабатывались и поэтому наличие товаров тоже не обновлялось. То что у нас отпуск на сайте было написано, с 21 июня это сообщение автоматически вам отправил prom.ua, а не мы. Все заказы, сделанные в выходные дни были 22 июня обработаны и отправлены. Напишите пожалуйста данные вашей карты в Viber +380932318372 и мы вернём вам вашу "двойную" комиссию. Спасибо за понимание.
Дякую,якість обслуговування на висоті!
просто отличнейшая компания!!! товар в точности как в описании, отправили мега оперативно, упаковка выше всяких похвал.
Спасибо большое 🤗 всё быстро и качественно)
Заказ №156217433 . Создала 20.06.2021, 20:29 . Написала в чат 21 июня в 16:42 т.к. статус
не менялся. Мне ответили ,что компания в отпуске с 21 июня по 27 июня и моя заявка будет обработана после 27 июня. В итоге в 17:10 Статус изменен: с Оплаченный на Отменен Сообщение: Отправлено письмо. Причина отмены: Нет в наличии.
Странное совпадение... (не думаю)
У меня вопрос.
Для чего вы добавляете способы оплаты картой, добавляете промОплата (!!!) и при этом не меняете статус товара на сайте?! Он по-прежнему есть у вас в наличии! Знаете ли вы, что некоторые банки берут комиссию не только при оплате, но и при поступлении средств на карту? Мне вернулись мои же деньги, только уже с вычетом двойной комиссии!
Есть он-лайн магазин, в нём есть товар в наличии - нажал кнопку, сделала заказ, оплатил! Всё! Так нет же. По логике вашей компании я наверное должна ещё в чатике пообщаться, уточнить ТОЧНО ли есть в наличии то, что есть в наличии?
Нужно чтобы пром вычитал с вас комиссию с отменных заявок, если статус "нет в наличии" не соответствует статусу наличия на сайте.
Удачи.
Нужно учитывать такие нюансы мне кажется...
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Недоразумение с вашим заказом получилось т.к. 19, 20, 21 июня были выходные дни. Следовательно три дня заказы не обрабатывались и поэтому наличие товаров тоже не обновлялось. То что у нас отпуск на сайте было написано, с 21 июня это сообщение автоматически вам отправил prom.ua, а не мы. Все заказы, сделанные в выходные дни были 22 июня обработаны и отправлены.
Напишите пожалуйста данные вашей карты в Viber +380932318372 и мы вернём вам вашу "двойную" комиссию.
Спасибо за понимание.