Відгуки про компанію Igrushka Shop

Спасибо большое за Ваш отзыв! Всегда рады помочь. Следующий Ваш заказ отправлен ожидайте))) Будем ждать новые заказы и положительные отзывы для нашей компании "Igrushka Shop".

Здравствуйте Мария! Спасибо за Ваш отзыв. По поводу размеров, данные размеры указал производитель, напишите пожалуйста, какие именно размеры не совпадают и мы исправим эту ошибку.
По поводу доставки: вы сделали заказ 16 июля, когда наш коллектив был в отпуске, на сайте это было указано. 17 июля в нашей компании был первый рабочий день и все сделанные заказы в период отпуска обрабатывались в порядке очереди. 17 июля в понедельник Вы позвонили сами - менеджер уточнил, что ваш заказ будет отправлен в среду т.к. доставка УкрПочтой осуществляется по средам и субботам( в условиях Доставки и оплаты это указано), а также это было видно при оформлении заказа. В среду вечером Ваш заказ был отправлен в среду, как и указано в условиях и вам была выслана смс с номером отслеживания.(поэтому и вышло через три дня)
По доставке мы считаем, что все свои обязательства перед Вами мы выполнили.
Если Вас не затруднит, напишите пожалуйста расхождения с размерами и мы исправим эту ошибку.
Спасибо Ваш заказ! Будем исправлять свою ошибку, если действительно она есть.

размеры машины: д*45 см., ш*20 см., в* 21 см.

Спасибо большое за Ваш ответ, исправим ошибку.

Здравствуйте Валентина, спасибо за Ваш отзыв! Менеджер после получения заказа связался с Вами и сказал, что заказ будет отправлен Новой почтой, наложенным платежом, как вы выбрали в способах доставки и оплаты.
На сайте в условиях доставки и оплаты написано: -  "Наложенный платеж в отделении Новая почта. Полная стоимость заказа оплачивается в отделении компании-перевозчика. Транспортные услуги, а также комиссия за перевод денег оплачиваются получателем. В случае отказа от отправленного товара предоплата не возвращается, а идет на оплату услуг компании-перевозчика. Подробнее: https://igrushkashop.com.ua/delivery_info", что Вы конечно же не читали.
Если же вы хотели сэкономить, как другие покупатели, вы могли оплатить Ваш заказ он-лайн на сайте, через систему LiqPay и не переплачивать за перевод денег, ни одного процента!
Пожалуйста Наш Вам совет: перед заказом в любом интернет-магазине читайте условия "Оплаты и доставки" либо же уточняйте у менеджеров, чтобы у вас в будущем не возникало таких недоразумений.

Ваш менеджер, обязан был предупредить о оплате процента за перевод и об оплате отправки! А при заказе у вас на сайте написано, полную стоимость уточняйте у менеджера, который когда позвонил просто проторохтел, что заказ принят и тут же положил трубку! Прежде чем гриметь на покупателя, ваша компания должна извиниться перед покупателем за доставленные неудобства, а вторым шагом должны разобраться со своим персоналом!

Галина, 99% покупателей знают все условия и тарифы компаний перевозчиков, или же как вы написали "уточняют" у менеджера стоимость, работники делают в день очень много звонков и к сожалению они не экстрасенсы, не могут читать мысли покупателей это мы считаем большим минусом нашего персонала ((( И заказ за 66 гривен мы не можем отправлять за наш счет у нас не благотворительная организация а магазин.
Приносим извинения за потраченное Ваше и наше время, учтем Ваше недовольство!!!

Ещё и именем чужим обозвали... Компания прям на уровне

Рады Елена, что Вам всё у нас понравилось. Будем с нетерпением ждать Ваши новые заказы!

Спасибо за Татьяна за отзыв. Ждём новые заказы от Вас.

Спасибо за положительный отзыв. Будем ждать от Вас новые заказы!)

Спасибо Сергей за положительный отзыв. Будем ждать от Вас новые заказы.

Спасибо Роман за Ваш отзыв. Рады, что все Вам понравилось. Ждем ответ вас новые заказы)))

Рады Оксана, что Вам все понравилось, будем ждать ответа Вас новые заказы!

Большое спасибо Елена за отзыв, очень рады, что Вам всё понравилось!